Alerta: Riesgo: Posibilidad de que, el la bolsa de aire ubicada del lado del acompañante no funcione adecuadamente.

Marca: Volkswagen de México, S.A. de C.V.
Modelo: Passat CC año 2017
Categoría: Vehículos
Riesgo: Posibilidad de que, el la bolsa de aire ubicada del lado del acompañante no funcione adecuadamente.

Descripción: La empresa Volkswagen de México, S.A. de C.V., en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor, hace un llamado a revisión a las y los consumidores que hayan adquirido el vehículo Passat CC año 2017, ante lo siguiente: ha detectado que existe la posibilidad de que, el generador de gas de la bolsa de aire (Airbag) ubicada del lado del acompañante no funcione adecuadamente y en caso de siniestro, al estallar no se utilice la cantidad de gas. Por tal motivo, en algunos vehículos se deberá sustituir el módulo del airbag del acompañante. Es importante mencionar que el servicio a realizarse no representará costo alguno para los consumidores. Volkswagen de México, notificó a esta Procuraduría que el total de unidades posiblemente afectadas que han sido comercializadas en México, es de 46 unidades. La campaña se llevará a cabo durante un periodo aproximado de 12 meses a partir del 16 de febrero de 2018. Volkswagen de México y su red de Distribuidores Autorizados, darán a conocer la información necesaria a sus clientes de la campaña de servicio, que comprende los pasos que el consumidor deberá seguir para su ejecución y aclaración de las dudas correspondientes. Asimismo, las y los consumidores podrán ponerse en contacto con la empresa, de la siguiente forma: • Llamando sin costo a la línea de atención a clientes 01 800 SERVI VW (7378489) y/o, • Vía correo electrónico a: contacto@vw.com.mx PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.