Alerta: Llanta Continental

Riesgo: Potencial pérdida de presión de aire.

Marca: Continental Tire México, S.A. de C.V.

Modelo: 1378 neumáticos marca Continental 315/80R22.5 Conti Coach HA3 157/154L.

Categoría: Neumáticos

Descripción: Continental Tire en coordinación con Profeco, comunica el retiro voluntario de neumáticos del mercado por motivos de seguridad, aproximadamente 1,378 unidades que fueron enviadas a México para su venta, marca Continental 315/80R22.5 Conti Coach HA3 157/ 154L., fabricados en Estados Unidos en virtud de que: Continental Tire ha detectado que un muy reducido número de estos neumáticos, han presentado una potencial pérdida de presión de aire. Continental no ha recibido información de ningún accidente o lesión en relación con esta condición. Por tal motivo, Continental Tire indicó que es posible prevenir esta condición no deseada mediante el reemplazo, a través de los Distribuidores Autorizados Continental, por un nuevo y mejorado neumático que cumple con el diseño original y que el consumidor podrá elegir entre las dos siguientes opciones: Modelo 315/80R22.5 Conti Coach HSR2 SA (cualquier periodo de fabricación) o modelo 315/80R22.5 Conti Coach HA3 (que no este dentro del periodo de fabricación afectado) sin que genere costo alguno para los consumidores afectados.

Recomendamos a los consumidores lo siguiente: • Contactar primero a su Distribuidor Autorizado Continental preferido o más cercano, para poder agendar una cita. • En caso de tener alguna duda o requerir mayor asistencia podrán comunicarse al teléfono del Centro de Atención a Clientes Continental al número 01 800 821 2000, al correo electrónico servicioaclientes@conti.com.mx o a la página web www.continentaltire.mx vehículo e invitándolos a que contacten a su Distribuidor Autorizado para agendar una cita y realizar la reparación correspondiente. Continental Tire está en comunicación con su Red de Distribuidores Autorizados en México solucionando este tema con todos los consumidores afectados, haciendo revisiones detalladas de las condiciones del neumático y las reparaciones que se requieran sin que se presente costo alguno.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.