ALERTA: Riesgo: Algunas unidades la válvula de la tapa puede no ventilar correctamente

Organismo notificador: PROFECO
Fecha: 06/08/2018
Marca: Renamex de R.L. de C.V. y Mireware, S.A. de C.V.
Modelo: Ollas Expres Nutrex Coorker™
Categoria: Olla
Riesgo: Algunas unidades la válvula de la tapa puede no ventilar correctamente
Descripción: Renamex y Mireware en coordinación con Profeco, comunica el llamado a revisión de las Ollas Express identificadas con el nombre Nutrex Cooker™ por motivos de seguridad, aproximadamente 20 unidades posiblemente afectadas fueron comercializadas en México, en virtud de que: han detectado que en algunas unidades la válvula de la tapa puede no ventilar correctamente según lo diseñado, lo cual podría resultar en la despresurización repentina, no intencionada a través de la goma de la tapa y la liberación del vapor presurizado ocasionando un riesgo de quemaduras. Por tal motivo, Renamex y Mireware, indicaron que es posible prevenir esta condición no deseada mediante la reparación gratuita de las tapas de Nutrex Cooker. Rena Ware Internayional Inc. proveedor de dichas ollas, instalará las nuevas y mejoradas válvulas de sobrepresión y gomas después de recibir las tapas afectadas y enviará las tapas reparadas a sus clientes. Renamex y Mireware, notificaron a esta Procuraduría que el total de las unidades posiblemente afectadas que han sido comercializadas en México es de 20 unidades, de las cuales 18 consumidores han sido localizados personalmente y se les ha comunicado la falla existente así como el proceso de reparación que ofrecen. La campaña de reparación de las tapas, inició la última semana de julio del año en curso. Asimismo las y los consumidores podrán ponerse en contacto con la empresa, de la siguiente forma: • Número gratuito 01800-001-7362 o al tel. 0133-3121-6829. • Al correo electrónico clientes@renawaremexico.com. PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.