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Organismo notificador: PROFECO
Fecha: 19/09/2018
Marca: Zebra Technologies Corporation, INC.
Modelo: Varios modelos(ver información extra)
Categoria: Conectores de Alimentación
Riesgo: El conector de alimentación de corriente puede degradarse y corroerse
Descripción: La Profeco comunica sobre el programa de reemplazo voluntario que efectúa la empresa Zebra de dichos conectores de alimentación de corriente fabricados por FSP, en virtud de que: Zebra ha detectado que, debido a problemas que presentó el material retardante de fuego, el conector de alimentación de corriente fabricados por FSP, puede degradarse y corroerse cuando se expone a la humedad; con el tiempo, esto puede conducir a sobrecalentamiento, lo cual, representa un riesgo de incendio. Esta expansión incluye todos los modelos de impresoras industriales térmicas comercializadas por Zebra que incluyan los conectores fabricados del 01 de octubre de 2006 al 31 de diciembre de 2012 por FSP con mezcla ignifuga de fósforo, aún y cuando no se hayan reportado incidentes con los modelos y años contemplados. Como parte de las medidas de seguridad para evitar que afecte la seguridad de los usuarios, Zebra recomienda a los propietarios dejar de utilizar de inmediato los conectores de alimentación de corriente y ponerse en contacto a través de los siguientes medios, para obtener instrucciones para utilizar el afectado y solicitar el nuevo y mejorado conector de alimentación de corriente, sin genere costo alguno. Llenando el siguiente cuestionario en línea: ¿ https://www.zebra.com/la/es/power-supply-recall.html Escribiendo al correo electrónico: ¿ dPSUrecall@zebra.com y/o; Vía telefónica marcando al número: ¿ 001 972 893 1548 PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.
